Arkitemas projekt- & kvalitetsledelsessystem

I erkendelse af behovet for en hensigtsmæssig projekt- & kvalitetsledelse har Arkitema implementeret et system, der efterlever kravene og intentionerne som defineret i den internationale standard DS/EN ISO 9001:2008, og er struktureret på et strategisk, taktisk og operativt niveau.

Arkitemas kvalitetsmålsætning skal sikre

• at kunden får et produkt med den rette kvalitet – det vil sige med de egenskaber, der er nødvendige for at opfylde aftalte behov
• at yde en kompetent faglig rådgivning baseret på et højt videngrundlag
• at kundens behov for rådgivning opfyldes 
• at kunden er glad for resultatet af rådgivningen
• at kunden er tilfreds med samarbejdet med Arkitema

Projekt- & kvalitetsledelsessystemet er udarbejdet og tilpasset, så det nøje harmonerer med vores ydelser, og gennemføres ved en række integrerede processer inden for virksomheden på baggrund af fastlagte procedurer, som er beskrevet i virksomhedens KS-Håndbog. Disse procedurer og styringsværktøjer anvendes for at sikre, at virksomhedens ydelser udarbejdes i den rigtige kvalitet og lever op til klientens forventninger. Alle forskrifter er nemt tilgængelig på vores intranet med tilhørende paradigmer og eksempler.

Gennem anvendelse af KS-systemet på løsning og gennemførelse af opgaver i Arkitema er begrebet projekt- og kvalitetsledelse derfor blevet et centralt begreb og et naturligt element, som efterprøves og ajourføres løbende, således at det er i overensstemmelse med de erfaringer, der indhentes ved udvikling af de enkelte projekter.

I den enkelte opgave er projektlederen den centrale tovholder, som har ansvaret for at udarbejde en sagsspecifik kvalitetsplan for projektet, hvor ansvaret for de enkelte aktiviteter fastlægges. Ved hjælp af projektstyringsdiagrammet gennemfører projektlederen samtidig en planlægning, der sikrer en effektiv styring af opgaven. I bestræbelserne på at sikre den aftalte kvalitet anvendes der under projekteringen tillige elementer som interessentanalyse, projektanalyse, risikoanalyse, tidsstyring, økonomistyring, dokumentstyring samt naturligvis projektkontrol og granskning. Via disse elementer kontrolleres projektets evne til at opfylde specificerede krav, og gør os dermed i stand til at korrigere projekt, projektering og kvalitetssikringsindsats.

For at sikre en effektiv videndeling opsamles systematisk såvel gode som dårlige erfaringer, da Arkitemas evne til at opfylde kvalitetsmålsætningen afhænger dels af medarbejdernes viden og faglige kompetencer, dels af de tekniske faciliteter og informationer – og ikke mindst evnen til at udnytte disse ressourcer. Derfor opbygges og videreudvikles medarbejdernes faglige kvalifikationer ud fra eksterne behov og virksomhedens ønskede udvikling.

Det samlede system er udviklet af vores KS-leder Peter Lindberg Christensen, der også er ansvarlig for vedligeholdelsen og udviklingen af systemet samt den interne kontrol i brugen heraf. Ansvarlig partner for området er Kim Risager.