China Mobile Call Center

Se flere billeder fra projektet

Arkitema Design har stået for indretning og inventar til call center for China Mobile, Kinas største mobiltelefonselskab, i Beijing. Call centret har plads til 700 medarbejdere i cellekontorer. Arkitema design har tidligere designet butikskoncepter for en række China Mobile salgsbutikker. Disse butikskoncepter førte i 2007 til opgaven om indretning af call centret, hvor fortrinsvis unge kinesiske medarbejdere servicerer mobilselskabets kunder via telefon.
Arkitema Design har bevidst arbejdet med at tilføre menneskelighed til cellekontorer. En menneskelighed , der samtidig optimerer arbejdsgangene.
Indretningen afspejler et fokus på henholdsvis organisationen, ledelsen og kunden på den anden side af produktet. Indretningen skal sikre kunden den bedste betjening, medarbejderne det bedste arbejdsmiljø og ledelsen en profitabel virksomhed.
Med Arkitema Designs indretningsløsningen kommer den eksisterende bygning til at fungerer. Især er den funktionel for de mange medarbejdere, hvis arbejde med telefoni kræver støjdæmpende omgivelser. Et aspekt som designafdelingen har haft særligt fokus på ved at vælge akustikdæmpende materialer – her bliver møbleringen til et strategisk værktøj, der understøtter medarbejderens performance.